Wiele firm i przedsiębiorstw handlowych, transportowych, czy magazynowych wykorzystuje wózki widłowe jako środek transportu wewnętrznego. Dzięki nim szybko i sprawnie możemy załadować i rozładować większe środki transportowe, takie jak: samochody dostawcze, tiry, statki, czy samoloty, a także przenieść towary w odpowiednie miejsce w sklepie lub magazynie. Dzięki specjalnej budowie wózki umożliwiają przekładanie, przewożenie oraz podnoszenie bardzo ciężkich materiałów, również o niestandardowych kształtach.
Zastosowanie tego typu środków transportu w firmie znacznie ułatwia usprawnia wykonywanie pracy przez pracowników. Jednak jak każda praca z zaawansowanym sprzętem technicznym, tu również wymagana jest znajomość i zastosowanie się do zasad bezpieczeństwa. Niezbędna jest praca w odpowiednim stroju i kasku ochronnym. W pobliżu pracy wózka widłowego nie powinien przebywać nikt niepowołany, natomiast obszar pracy wózka, np. w momencie umieszczania ciężkich palet na półkach magazynowych, powinien być właściwie zabezpieczony taśmami bezpieczeństwa. Kolejnym szczególnie ważnym elementem jest dobry serwis wózków widłowych. Tylko dzięki fachowej obsłudze możemy być pewni, że sprzęt na którym pracujemy jest sprawny i nie zagraża życiu, ani zdrowiu nam i naszym pracownikom. Zazwyczaj w firmach, które prowadzą profesjonalny serwis wózków widłowych, mamy do czynienia z dwoma sposobami serwisowania sprzętu. Dostępny jest tzw. serwis mobilny, czyli specjaliści, którzy dojeżdżają do zakładów, firm i przedsiębiorstw, by tam na miejscu dokonać napraw, a także tradycyjne naprawy w warsztacie firmy serwisowej. Wybór sposobu przeglądu lub naprawy zależy od nas samych, albo w niektórych przypadkach od zaawansowania awarii. W ramach serwisu możemy dokonywać przeglądów i napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych, a także wymiany zużytych materiałów eksploatacyjnych, renowacje, naprawy i usuwanie usterek zarówno w nowym, jak i używanym sprzęcie.
